合乐网页版入口高度重视疫情防控期间学生心理健康教育与咨询服务工作，积极发挥教育教学、实践活动、咨询指导、预防干预“四位一体”的心理健康教育工作体系的作用，在疫情防控期间，形成了线上线下整合、专兼职队伍结合、学校学院配合、学校医院联合的统筹协调工作模式，为全校师生提供了专业化、温情化、精准化的心理支持与心理健康服务。

线上线下整合，同心战疫有力量。本轮新冠疫情伊始，学校心理中心根据疫情防控要求，及时调整心理咨询预约方式，及时发布《开展线上心理健康服务的通知》，第一时间面向全校师生开通24小时心理援助热线，并在线提供个体咨询、团体辅导、心理测评等服务。面向全校学生及学生家长举办“疫情防控期间心理调适”主题讲座，向隔离学生发布《致校内外隔离学生的一封信》，有效地缓解了学生在校园封控期间的紧张、焦虑情绪。疫情防控期间，为有咨询需要的学生开放单人单间咨询室，方便线上咨询顺利进行。各学院开设线下心理晤谈室，辅导员排班每日进驻，倾听学生心声，解决学生困扰。开展“用‘心’战疫 拥抱自己”线上团体心理辅导活动，组织全校辅导员开展“用‘心’战疫”线上主题班会，通过学生分享、讨论个人学习心得和心情小故事的方式，传递积极正能量。

组建志愿队伍，专兼结合担使命。面对突发疫情，学校心理健康教育队伍的每位老师秉承“呵护每一个心灵”的初心，开展了一系列暖心工作，用专业的态度、温暖的共情，倾情守护着全体师生。学校立即组建了由专兼职心理教师、心理辅导员、朋辈辅导员等有心理工作经验的师生志愿者服务队79人，分赴学校疫情防控的重点区域，开展心理疏导、心理解压、心理干预等工作。疫情期间，开展了个体咨询、心理测量、危机干预等个体服务200余人次，团体辅导10场。

强化预防干预，校院互动不间断。制定《合乐网页版入口疫情防控期间学生心理干预实施方案》，强化了疫情防控期间不同人群的心理干预方法和流程。制定《合乐网页版入口疫情防控期间学生心理健康教育工作流程》，确保“学校、学院、班级、宿舍”四级预警防控体系责任明晰、信息畅通、运行有效，形成闭环。继续完善专职教师联系学院制度，通过分头联系学院，在全校范围内开展学生心理危机排查工作，对关注学生分别建档、分级管理，重点关注对象一人一档建立台账。启动学院心理健康教育“日报”工作，及时掌握学院重点关注学生情况，并予以指导。面向校内外集中隔离学生开展了心理健康状况测评，对筛查出的部分需要重点关注和适当关注的学生，及时反馈给相关学院，并做好后期干预和转介工作。本轮疫情期间，对11例危机个案进行了有效干预。经多方协调，与学生家长进行积极沟通，帮助其中4名学生顺利实现校外就医。

畅通线上问诊，医校链接不掉线。2021年11月，合乐网页版入口与淄博市心理卫生中心达成合作并建立了校内心理诊室。疫情防控期间，为解决部分学生无法线下就诊的困难，学校心理中心积极向学生推荐淄博市心理卫生中心的线上服务热线，并积极联系心理诊室的坐诊专家为有就诊需求的学生提供线上问诊及随访服务，第一时间解决了部分学生因疫情封控在校无法就医的困难以及精神类药物缺乏等实际问题，为维护学生心理健康发挥了重要作用。

（山东省教育厅 2022-03-29

http://edu.shandong.gov.cn/art/2022/3/29/art_11972_10299102.html）